문자샘플 0223 :: 가전 (순회서비스)

항상 저희 OO전자 제품을 아껴 주시고 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.

 

태풍 OO로 인한 가전제품이 침수되었을 경우의 응급조치방법에 대해서 문자를 보내 드리오니 도움이 되셨으면 합니다. 앞으로 더욱 좋은 서비스로 고객님의 사랑에 보답하는 OO전자서비스가 되겠습니다.

 

OO전자서비스는 기상이변으로 인한 수해지역 발생시 평소 OO전자를 아껴주시는 성원에 조금이나마 보답하고져 수해제품에 대한 순회서비스를 실시하고 있습니다. 자세한 내용은 전국 고객지원센터1588-3953으로 연락 주시면 안내해 드립니다.

 

제일 먼저 전원을 빼고 안전한 장소로 옮긴 후 실시 바랍니다.
침수된 제품은 이물질이 많이 묻어 있기 때문에 반드시 깨끗한 물로 세척해야 합니다.
특히 진흙 등이 제품내부 보이지 않는 곳에 많이 투입되어 있으므로 완전히 제거해야 합니다.
침수된 제품을 장시간 방치하게 되면 내부에 부식이 우려되므로 가급적 신속히 세척해야 합니다.

 

제품을 완전히 세척한 후에는 공기가 잘 통하는 그늘진 곳에서 최소한 48시간이상 건조 시켜야 합니다. 건조시에는 선풍기 또는 헤어 드라이기로 건조시키면 빨리 말리는 효과가 있습니다. 건조가 완전히 되었으면 전원을 넣지 마시고 안전상, 제품취급을 잘 알고 있는 분의 도움을 받으시기 바랍니다.
그래도 동작이 안 되는 경우와 위험이 요구되는 사항은 가까운 서비스센터로 연락하여 조치 바랍니다. 특히 세탁기, 냉장고등은 감전에 유의하여 취급해야 됩니다.

 

칼라TV, 비디오, 오디오제품 등은 정밀하고 기능이 다양하여 재고장의 우려가 높으므로 수리 후 전원을 꼽아 두므로 (약 15일 가량) 제품내부의 건조를 촉진시켜 제품 내 부식을 일부 억제할 수 있습니다. 냉장고의 냉기 토출구의 이물제거와 ASS’Y물을 청소, 교체해주고 세탁기는 내부에 이물을 완벽히 제거하고 배선의 벗겨짐 등에 유의하며 전자레인지는 완벽히 세척을 하여 재고장을 최소화할 수 있습니다. 컴퓨터제품의 회로판은 세척 등으로 사용이 가능하나 FDD, HDD 키보드는 민감한 부품이므로 수리 후 이상발생시 해당 ASS’Y물의 교환이 필요합니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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